Atendimento

0

Entregamos para todo o Brasil (Consulte Regiões)

Diretamente na sua casa!

Descontos

em pagamentos à vista

Pronta entrega

Receba em até 15 dias úteis! **Condições para SP

Pague com cartão

em até 12x s/ juros

Segurança

Loja oficial

Tempo de Garantia

Todas as garantias para bens duráveis é de até 90 dias de acordo com o código de Defesa Do Consumidor.

Você recebeu o seu pedido e precisa fazer a troca ou devolução do(s) produto(s) por algum motivo? A equipe de atendimento da FastSofá está aqui para te ajudar ;)

Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso é proporcionar uma ótima experiência de compra, o que também se estende ao nosso pós-venda.

LEMBRETE:

1. Todos os nossos produtos pode existir uma variação aceitável de até 8 centímetros a maior ou a menor na medida padrão.

Aqui estão algumas diretrizes para realizarmos seu atendimento:

CONDIÇÕES GERAIS PARA A SOLICITAÇÃO

Antes de comprar, fique atento a alguns detalhes do produto que está comprando.

Além de analisar se ele atende a suas necessidades, é importante observar também:

1. A ficha técnica e descrição do produto;
2. Detalhes como tonalidade dos tecidos;
3. Cor do produto (é importante saber que as imagens apresentadas são meramente ilustrativas e pode haver variações nas tonalidades dos produtos. Leve em consideração a descrição do produto no site);
4. Dimensões do produto (confira se as medidas estão adequadas a elevadores, portas e corredores do local de entrega e de instalação).

Recebi um produto com defeito. O que devo fazer?

Constatado um defeito de fabricação em um produto dentro do prazo de garantia, entre em contato conosco, através do telefone (11) 4191-6248 ou do email contato@fastsofa.com.br

A FastSofá reserva-se o direito de providenciar o conserto ou ainda, sua troca, no prazo de 30 (trinta) dias, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, mediante vistoria técnica realizada pela nossa equipe.

Na impossibilidade de efetivar o reparo do produto no prazo acima, o consumidor poderá, alternativamente, à sua escolha, solicitar: (i) a substituição do produto por outro idêntico, em perfeitas condições de uso; (ii) o cancelamento da compra e a restituição dos valores pagos; (iii) o abatimento proporcional do preço; ou, ainda, nos casos em que não for possível a substituição do bem por outro idêntico, (iv) solicitar a substituição do produto por outro de espécie, marca ou modelo diverso, mediante complementação ou restituição de eventual diferença de preço.

Somos fabricantes de estofados! Localizada na Cidade de Sorocaba, contamos com uma equipe de profissionais dedicados a fabricação de produtos com altíssima qualidade e conforto. Estamos no mercado desde 2006 como fabricantes fornecendo para grandes empresas e agora nossa excelência em qualidade e preço tornou-se muito mais acessível através de nossas lojas. Trabalhamos com a linha completa para sua casa: sofás, poltronas, mesas de jantar, painel de tv, rack, home, tapetes, colchões, baús e boxes, trazendo as melhores tendências e inovações do mercado internacional. Trabalhamos com uma tecnologia inovadora e design exclusivo. Nosso compromisso é satisfazer o nosso cliente, com o melhor atendimento e com produtos que garanta o seu melhor conforto.
Atendimento
Formas de pagamento
  • Cartão Visa
  • Cartão Mastercard
  • Cartão Amex
  • Cartão Diners
  • Cartão Elo
  • Cartão Hipercard
  • Boleto - Vindi
  • Pix - Vindi
Selos de Segurança
Fast Sofá.